Mapa de Relaciones
Un mapa o diagrama de relaciones, es una herramienta que nos permitirá analizar los vínculos de las causas y efectos de una situación problemática, cuando se presentan de forma compleja. Lo que se pretende es organizar, una serie de elementos, opiniones, hallazgos, percepciones, ideas, aspectos, etcétera; a través de la conexión causal que tienen entre sí.
Suele ser usada también como complemento al diagrama de afinidad, una vez que se han organizado y consolidado las ideas o elementos de un tema central.
Es de gran utilidad cuando tenemos un efecto o consecuencia que se ve originado por tres causas a la vez, y cada una de esas causas tienen dos efectos diferentes. Plasmar este planteamiento en un diagrama de causa y efecto puede resultar complicado, es por esto que el mapa de relaciones, además de permitir determinar, también deja clasificar y priorizar los elementos de una situación o elemento de análisis.
Algunas de las ventajas de usar este tipo de herramienta, son:
- Ofrecer una representación visual de las causas y efectos en torno a un elemento de análisis
- Esta herramienta da más facilidad para representar complejas estructuras de conexión
- Conseguir analizar las interrelaciones entre elementos, ideas, percepciones, temas u opiniones
- Es complementaria a otras herramientas de calidad y de mejora continua, como ya lo mencionamos el diagrama de afinidad, para terminar de dar consolidación de información
Existen tres tipos de mapa de relaciones, cada uno puede ser utilizado para facilitar el proceso de ordenamiento de información
- Central convergente: El mapa se desarrolla desde el centro. Es más útil cuando el problema o tema estudiado tiene muchas causas.
- Direccional intensivo: El desarrollo se da desde una dirección, ya sea derecha, izquierda, arriba o abajo. En este caso el tema central tiene pocas causas.
- Indicador de relaciones: Establece vínculos entre elementos sin tener conexiones de causa – efecto, específicas o con la ausencia de un centro definido.
Fuentes
Martin B. y Hanington B. (2012) “Universal Methods of Design” Rockport, pág. 118 – 119
S.A. (2016) «Diagrama de relaciones» en Ingenio Empresa, recuperado de: https://ingenioempresa.com/diagrama-de-relaciones/
¿Por qué queremos aplicarlo a nuestro proyecto?
Después de toda la recolección de datos e información, que hemos logrado obtener, es necesario ordenarla de manera en que logremos identificar los puntos clave de nuestra investigación. Es por esto, que es necesario el uso de un mapa de relaciones, debido a las diversas entradas que puede tener un concepto con los demás, hay mucho impacto por parte de una institución hacia tres programas, por dar un ejemplo.
Así que nuestro mapa de relaciones será construido de manera convergente, donde los actores iniciales y más influyentes estarán cerca de nuestro concepto clave, y de ahí se irán desglosando los demás puntos que influyan en los principales actores.
Cabe recalcar que cada uno de los actores principales será desglosado en objetivos, actividades, herramientas y necesidades. Para una mayor obtención de información de datos con la simple visualización del mapa, de esta manera se tendrán las bases de que puntos son necesarios mejorar ante el objetivo principal.
Empezando con
Antes de empezar con el verdadero mapa de relaciones, nos dimos la tarea de hacer una lluvia de ideas primero, para sacar todos los conceptos que teníamos en nuestra investigación, y plasmarlos de manera visual. Esto para que nos otorgara mayor facilidad al momento de clasificar los conceptos por jerarquización, y que no nos faltara nada de lo que creemos conveniente e importante.
Estos fueron los conceptos que obtuvimos de nuestra investigación, de las entrevistas y metodologías aplicadas.
El siguiente paso, fue relacionar estos conceptos, lo hicimos de manera burda y a mano, para tener una mayor visualización de todos los aspectos, también decidimos hacerlo en una pared con ayuda de Post-it, que nos permitieran moverlos en caso de errores, ya utilizando flechas que marcaran la relación de un concepto con otro.
También utilizamos esta segunda forma para depurar ciertas palabras, que ya viéndolos en ejecución, no terminaban de encuadrar de manera correcta con las otras relaciones, por lo que se tomó la decisión de dejarlas a un lado.
El siguiente fue el resultado.
Resultado final
Después de todo el proceso de bosquejo, la última parte fue pasarlo a digital y en limpio. Cada actor primordial con sus objetivos, actividades, herramientas y necesidades.
Se abrieron espacios, incluso se movieron algunos conceptos de lugar para mayor limpieza visual, y el siguiente es el resultado final.
Conclusión
El mapa de relaciones nos ayudó muy bien a precisar los elementos claves de nuestra investigación, de los cuáles también se complementan con las categorías, puesto que ambas son un resumen completo de todos los datos recolectados por medio de las entrevistas y de las metodologías.
Es un proceso bastante complejo al inicio, debido a las conexiones que deben tener las palabras con los conceptos, pero es una herramienta totalmente útil para el manejo de problemáticas complejas.
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