Card Sorting

Card Sorting – Metodología de búsqueda

Card Sorting, es una metodología de búsqueda y recolección de información con usuarios. Es una técnica de diseño participativo que se puede usar para explorar como se agrupan los participantes, y como relacionan conceptos o categorías entre sí, ya sea para diseño de interfaz digital o una tabla de contenido.

Los participantes deben recibir tarjetas con conceptos, términos o características impresas, y se les pide que los ordenen de varias maneras. Una de las razones más comunes para ordenar una tarjeta es identificar la terminología que es probable que se malinterprete, ya sea porque la terminología es vaga o porque múltiples significados están asociados con él.

Este método también se puede utilizar para cuando se desee generar opciones para estructurar su información, uno puede identificar diferentes esquemas para organizar su navegación. Y puede desarrollar marcos que maximicen las posibilidades de los usuarios.

Para la realización de este método, se requiere de lo siguiente:

• Seleccionar un moderador que esté familiarizado con el contenido y los participantes.
• Trabajar de manera secuencia con los participantes individuales o pequeños grupos, de 3 – 5 personas por grupo.
• Limite el número total de participantes, después de 15 sesiones, hay rendimientos decrecientes en la información.
• Usar de 30 a 100 tarjetas, y permitir aproximadamente 30 minutos por cada múltiplo de 50 tarjetas.
• Incluir tarjetas y marcadores en blanco para permitir a los participantes sus propios artículos donde sea necesario.
• Si no aparece patrones consistentes después de 10 tipos de tarjetas, considerar cambiar el nombre de ellas, o reconsiderar las categorías.

fuENTES

Martin B. y Hanington B. (2012) «Universal Methods of Design» Rockport, pág. 26 – 27

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¿Por qué queremos aplicarlo a nuestro proyecto?

Por medio del Card Sorting pretendemos crear situaciones específicas que hagan pensar al usuario el como haría alguna situación o como pensaría de dicha situación. De esta forma podrá ordenarlo de la manera en que en su opinión, parezca correcta y tenga sentido. Así podremos analizar cuales son las prioridades que buscan los diseñadores en su trabajo, y cuales son los aspectos importantes que debemos resaltar.

A pesar de que le método tiene un enfoque para las áreas de páginas web, y así ordenar su menú. Nosotros buscamos darle un enfoque de prioridades personales que en su consideración, es necesaria. Ese es el motivo por el cual queremos emplearlo, que buscan los diseñadores en cuanto a importancia de su trabajo, y como están percibiendo ellos la perspectiva por fuera, por eso es que los encabezados se basan, en grupos de personas, el diseñador mismo, el que lo contrata y los consumidores del diseño, y de esa manera ver cuáles son las perspectivas que se tienen, que si se infravalora, que si hay que ser muy críticos, o solo es seguir una tendencia.

Hemos elegido 3 temas, basados en los diferentes grupos de personas, más comunes que rodean a el diseño, y de ahí 13 palabras enfocadas a lo que se podría pensar que rodea a un diseñador, también le damos la oportunidad a los participantes de agregar categoría nuevas, o tarjetas nuevas con palabras que ellos crean que puede faltar y es muy importante su presencia.

Evidencia

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Resultados

Los resultados están basados en la repetición de tres o más veces la misma palabra, en la categoría correspondiente.

Consumidor del Diseño

• Seguir las tendencias
• Valorar el diseño
• Prejuicio ante el diseño
• Crítico
• Seguir las tendencias
• Prejuicio ante el diseño
• Poco analítico (nuevo aspecto)

Diseñador Profesional

• Idea primaria
• Inseguridad
• Servicial
• Exigente
• Crítico
• Creativo (nuevo aspecto)

Quien contrata a un diseñador

• Exigente
• Decisión final
• Obsesivo
• Soberbia en el trabajo
• Búsqueda en aprovecharse
• Estabilidad económica

Estudiantes de diseño (nueva categoría, se escribió una sola vez)

• Inseguridad
• Servicial
• Seguir las tendencias
• Valorar el diseño

Instituciones de diseño (nueva categoría, se escribió dos veces)

• Valorar el diseño
• Idea primaria
• Búsqueda en aprovecharse
• Obsesivo
• Decisión final
• Crítico

Universidad (nueva categoría, se escribió una sola vez)

• Servicial
• Crítico

Conclusión

A pesar de que mucha gente fuera del diseño fue partícipe de esta actividad, se llega a conclusiones de que aún se tiene prejuicios del diseño, y poca valoración de este, primordialmente por los consumidores del diseño, a pesar de que la gente consideró que aquellos consumidores del diseño, si le valoran, aún se tienen ideas de algo erróneo, pues aún siguen siendo poco analíticos en el tema, pero muy críticos sin demasiados conocimientos, y dentro del área de seguir solo las tendencias.

E incluso por parte de los diseñadores se tiene muy claro el punto de la inseguridad que hay en ellos, pues fue una palabra que se recalcó mucho en la categoría de Diseñadores Profesionales. Así como son los ideales para las ideas primarias, se tiene la inseguridad por parte de ellos para con su trabajo, en muchas ocasiones al ligarlo con los consumidores, y con aquellos que los contratan en las instituciones.

Algo muy interesante es que si se tuvo la oportunidad de ver que agregaran nuevas categorías, a las que los estudiantes pensaban que pertenecían dichas palabras, las cuales, de las más representativas fueron las instituciones, y fue muy interesante que se hayan expresado de ello, de una manera en la que valora el diseño, pero de igual forma busca el aprovecharse.

Consideramos personalmente que este es uno de los puntos clave de los cuáles no se ha dado mayor seguimiento a este tipo de programas, y no se están divulgando de la manera en que debería, el motivo por el cual muy pocas personas se enteran de eventos recreativos como el «Design Week», el cual solo recibe a 50 personas en sus conferencias, si consideramos el número total de estudiantes de Diseño que salen año con año de las muchas universidades de la Ciudad de Puebla.

Por parte de las categorías, de quien contrata a un diseñador, se observó mucho la palabra exigencia, así como las decisiones finales, esto deja un punto abierto acerca de lo que buscan as instituciones también, hay mucha exigencia en el medio, por no mencionar la competencia. Pero en cuanto al punto de que son ellos quienes toman la decisión final en un diseño, puede ir ligado también a la inseguridad que muchas de las personas categorizaron, buscar el motivo por le cual está sucediendo esto, y ver de que manera se puede cambiar, esta significativa acción que puede terminar dentro de un prejuicio más.